Service Coördinator (Harderwijk)

Harderwijk

Kom jij bij ons werken als Service Coördinator?

Word jij enthousiast van trucks, trailers en bedrijfswagens? Ben je een echte regelaar en heb je technisch inzicht? Dan is een baan als Service Coördinator bij onze vestiging in Harderwijk echt iets voor jou!

Wat doe je als Service Coördinator?

Als Service Coördinator ben je de spil tussen de klant en de werkplaats. Vóór, tijdens en na een werkplaatsbezoek lopen alle contacten met de klant via jou. Als de klant belt, plan jij een afspraak in. Je overlegt wat er moet gebeuren en maakt werkorders zodat je collega’s in de werkplaats weten wat ze moeten doen. Ook houd je de klant op de hoogte van de voortgang. Als een klant zijn voertuig komt ophalen, kun jij duidelijk uitleggen wat we hebben gedaan.

Wat doe je nog meer?

Je benadert klanten als hun voertuig(en) toe zijn aan een onderhoudsbeurt
Zien we in ons systeem dat een truck een storing aangeeft? Dan neem jij indien nodig contact met de klant op om een stranding te voorkomen
Je maakt in samenspraak met de werkplaatschef prijsopgaves voor werkzaamheden
Je informeert klanten over interessante campagnes en acties

Wie ben jij?

Als Service Coördinator kun je goed communiceren, ben je prettig in de omgang en heb je technisch inzicht. Je wordt niet warm of koud van een beetje hectiek. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en je houdt onder alle omstandigheden het overzicht. Ben jij deze persoon? Dan gaan we graag met je in gesprek.